Katmera
Teslimat ve Kargo Politikası
Teslimat bölgeleri, kargo süreleri, gönderim kısıtları ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler.
Bu metin teknik entegrasyon için hazırlanmış taslaktır. Şirket unvanı, vergi/MERSIS bilgileri, adres, kargo taşıyıcısı ve operasyon kuralları canlıya çıkmadan önce hukuk/mali müşavirlik kontrolüyle tamamlanmalıdır.
Teslimat kapsamı
Teslimat kapsamı, hizmet verilen ülke/şehirler ve varsa gönderim kısıtları canlı operasyon kurallarına göre belirlenmelidir.
Hazırlama ve kargo süreleri
Stokta bulunan ürünler için tahmini hazırlama ve teslimat süreleri ürün/sepet/checkout ekranlarında belirtilmelidir. Stokta olmayan veya tedarik süreci gereken ürünlerde müşteri ayrıca bilgilendirilmelidir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti, ücretsiz kargo eşiği veya teslimat bedeli sipariş tamamlanmadan önce toplam tutar içinde açıkça gösterilmelidir.
Teslimatta kontrol
Teslimat sırasında paket hasarı görülürse kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve destek ekibine bildirim yapılması önerilir.
Son güncelleme: 22 Temmuz 2026. Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla sunulur; siparişe özel ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi ödeme öncesinde ayrıca gösterilmelidir.